📦 راهنمای ارسال و پیگیری سفارشات | پرشین مارکت الوند
به صفحه راهنمای ارسال سفارشات فروشگاه پرشین مارکت الوند خوش اومدی! 👋
اینجا هر چیزی که باید بدونی—از زمان تحویل گرفته تا پیگیری بسته‌ات—رو کامل برات توضیح دادیم.
🚚 وضعیت سفارش من چجوریه؟
بعد از اینکه سفارشت رو بسته بندی کردیم و مراحل پردازش تکمیل شد، یه پیامک با این مضمون برات میاد:
“دوست عزیز، سفارش شما امروز ارسال خواهد شد “
🟡 یعنی چی؟
یعنی تیم انبار ما بسته‌ات رو داره آماده میکنه و در همون روز به شرکت حمل و نقل تحویل می‌دیم تا برات بیاره.
📬 کِی کد رهگیری برام میاد؟
✅ وقتی بسته‌ات تحویل پست شد، خود شرکت حمل و نقل کد رهگیری رو براتون پیامک میکنه
❗ اگر این پیامک رو دریافت نکردی:
تا 12 ساعت بعد، به یکی از این روش‌ها بهمون پیام بده و کد ۵ رقمی سفارشت رو ارسال کن:
📱 روبیکا: [09032753689]
📱 واتس اپ: [09913557442]
📷 اینستاگرام: @PersianAlvand
📞 تماس با شرکت (داخلی 4): 021.91690831
🔍 چطور مرسوله‌ام رو پیگیری کنم؟
بعد از دریافت کد رهگیری، این مراحل رو انجام بده:
وارد سایت tracking.post.ir شو.
کد رهگیری رو وارد کن.
وضعیت دقیق مرسوله‌ات (مکان فعلی، حتی نام نامه‌بر) رو ببین!
⏳ زمان رسیدن بسته به دست من چقدره؟
بعد از اینکه بسته‌ات تحویل پست شد، معمولاً بین 2 تا 8 روز کاری زمان می‌بره تا به دستت برسه.
📌 زمان دقیق بستگی به موقعیت جغرافیایی و شلوغی پست داره.
❓ سوالات پرتکرار
✅ کد رهگیری چند رقمیه؟
بین ۲۰ تا ۲۴ رقم هست. توسط شرکت پست صادر میشه.
✅ اگه کد رهگیری نگرفتم چکار کنم؟
از طریق اینستاگرام یا روبیکا بهمون پیام بده و کد سفارشت رو بفرست.
✅ میشه با اسم و فامیل مرسوله‌ام رو پیگیری کنم؟
نه، به‌خاطر حفظ حریم خصوصی فقط با کد رهگیری امکان‌پذیره.
✅ آدرس سایت رهگیری پست چیه؟
👉 tracking.post.ir
❤️ در آخر…
هر سوالی داشتی، تیم پشتیبانی پرشین مارکت الوند همیشه در کنارته.
📞 فقط کافیه در ساعات کاری با ما تماس بگیری:
۰۲۱-۹۱۶۹۰۸۳۱
